Algemene verkoopvoorwaarden

Onder "Borasol" wordt verstaan de vennootschap Borasol SARL, exploitant van het complex te Route de Rabat km 17, Tanger. Onder "Klant" wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die een reservering plaatst voor een kamer, een tafel in het restaurant, een toegang tot het park of de huur van de evenementenzaal. Onder "Dienst" wordt verstaan elke prestatie die door Borasol wordt geleverd in het kader van een bevestigde reservering.

Alle prijzen worden vermeld in Marokkaanse dirham (MAD), inclusief alle belastingen en heffingen die op de datum van de reservering van toepassing zijn. De toeristenbelasting van de stad Tanger wordt ter plaatse geïnd en is niet inbegrepen in de aangekondigde tarieven. Borasol behoudt zich het recht voor de tarieven aan te passen voor toekomstige reserveringen; de prijs die geldt op het moment van bevestiging is bindend voor de Klant.

Reserveringen kunnen worden gedaan via de website, per e-mail of telefonisch op +212 8 08 55 43 19. Elke aanvraag wordt binnen 24 uur per e-mail bevestigd; pas na ontvangst van deze schriftelijke bevestiging wordt de reservering als definitief beschouwd. De Klant verbindt zich ertoe juiste en volledige gegevens te verstrekken.

Voor verblijven in het hotel en maaltijden in het restaurant gebeurt de betaling ter plaatse bij aankomst of na de dienst, behoudens andersluidende overeenkomst. Voor reserveringen van de evenementenzaal wordt een waarborg gevraagd ten belope van dertig procent (30%) van het totale bedrag, te voldoen binnen zeven dagen na bevestiging. Het saldo is verschuldigd ten laatste op de dag van het evenement.

Voor hotelreserveringen kan de Klant zijn boeking kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de voorziene aankomstdatum. Bij latere annulering of niet-verschijning wordt de eerste nacht in rekening gebracht. Voor reserveringen van de evenementenzaal kan kosteloos worden geannuleerd tot 7 dagen vóór het evenement; bij latere annulering blijft de waarborg verworven door Borasol. Restaurantreserveringen kunnen tot 4 uur op voorhand worden gewijzigd.

De kamers staan ter beschikking vanaf 14.00 uur op de dag van aankomst. Het vertrek dient te gebeuren vóór 12.00 uur op de dag van vertrek. Een laattijdig vertrek kan, afhankelijk van de beschikbaarheid, worden toegestaan en kan aanleiding geven tot een bijkomende vergoeding.

De Klant verbindt zich ertoe de rust van de andere gasten te respecteren, de installaties met zorg te gebruiken en de instructies van het personeel op te volgen. Roken is verboden in de gesloten ruimtes. Huisdieren worden enkel toegelaten mits voorafgaand akkoord. Borasol behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren of een verblijf te beëindigen in geval van ernstige overtreding van deze regels.

Borasol kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van haar verplichtingen wanneer deze het gevolg is van overmacht, met name natuurrampen, brand, overheidsbeslissingen, stakingen of elke andere gebeurtenis buiten haar redelijke controle.

De aansprakelijkheid van Borasol blijft beperkt tot de directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een aan haar toerekenbare tekortkoming. Borasol is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van voorwerpen die niet in de daartoe voorziene kluis zijn neergelegd. Voor evenementen blijft de organisator aansprakelijk voor het gedrag van zijn gasten en voor eventuele schade aan de lokalen.

Elke klacht dient bij voorkeur ter plaatse aan de directie te worden gemeld, zodat een onmiddellijke oplossing kan worden gezocht. Schriftelijke klachten kunnen worden gericht aan [à compléter] binnen dertig dagen na het einde van de dienst.

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Marokkaanse recht. Bij gebrek aan een minnelijke regeling is uitsluitend de bevoegde rechtbank van Tanger bevoegd om kennis te nemen van enig geschil dat voortvloeit uit de uitvoering of de interpretatie van deze overeenkomst.