Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Borasol SARL, dont le siège est situé Route de Rabat km 17, Tanger, Maroc. Toute question relative au traitement des données peut être adressée à [à compléter] ou par courrier postal à l'adresse du siège.

Les données traitées sont celles que le client communique lui-même lors d'une réservation, d'une demande d'information ou de son séjour : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de paiement, dates de séjour ou d'événement, et le cas échéant préférences particulières liées à la prestation.

Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement des réservations, la gestion de la relation client, la communication relative à la prestation réservée, la facturation et la tenue des obligations comptables et fiscales.

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de prestation conclu avec le client et sur le respect des obligations légales et réglementaires auxquelles est soumise l'activité de l'Établissement.

Les données comptables et de facturation sont conservées pendant dix ans, conformément à la législation marocaine. Les données relatives aux prospects et aux demandes d'information non suivies de réservation sont conservées trois ans à compter du dernier contact.

Les données sont destinées au personnel habilité de Borasol SARL. Les informations de paiement transitent par le prestataire bancaire chargé du traitement des transactions et ne sont pas conservées par l'Établissement. Aucune donnée n'est cédée ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Conformément à la loi 09-08, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de ses données. Ces droits s'exercent par demande écrite, accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité, adressée à [à compléter] ou au siège de l'Établissement.

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Les traitements mis en œuvre par Borasol SARL font l'objet des formalités prévues auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut saisir la CNDP à l'adresse www.cndp.ma.